Para empresas B2B de SaaS
La plataforma de comunidad de clientes para SaaS B2B
Construye una comunidad de clientes dentro de tu propio ecosistema: comentarios sobre el producto, grupos de usuarios, capacitación y eventos; una comunidad B2B en línea en tu dominio, no en el de otro proveedor.
Tus clientes ya hablan de tu producto: en tickets, DMs y comunidades de otras personas. El software de comunidad de clientes lleva esas conversaciones a casa, donde tu equipo responde una vez públicamente y tus usuarios referentes se encuentran.
Todo lo que necesita una comunidad de clientes B2B
Comentarios sobre el producto que siguen siendo fáciles de encontrarForums con categorías y encuestas: comentarios de clientes organizados y fáciles de buscar, no perdidos entre publicaciones.
Grupos y segmentos de usuariosGrupos por producto, plan, región o cohorte, cada uno con su propio feed y eventos.
Webinarios y eventos para usuariosEventos con confirmación de asistencia, recordatorios y seguimiento, integrados en la comunidad en lugar de depender de una herramienta aparte.
Un asistente que conoce tu comunidadLos miembros preguntan en lenguaje natural; el AI assistant responde a partir de lo que tu comunidad ya sabe.
Diseñado para el éxito del cliente
Cursos de onboardingConvierte tu mejor proceso de incorporación en lecciones estructuradas, con progreso visible y certificados.
Los campeones se hacen visiblesLos logros y niveles de confianza destacan a los defensores que responden antes que tu equipo.
Moderación en cada espacioReportes, una sola cola, decisiones humanas: un espacio profesional se mantiene profesional.
Un directorio de personas realesLos clientes encuentran colegas por industria, rol y producto: el efecto de red que tu producto por sí solo no puede ofrecer.
Tu marca, tus datos, tus reglas
Marca blanca hasta el último píxelTu nombre, tu dominio, tu identidad de correo electrónico. Beakforce permanece invisible para tus clientes.
Un entorno dedicadoTu propia base de datos, almacenamiento y autenticación: sin datos de otras empresas junto a los tuyos.
Datos que siguen siendo tuyosExportables cuando los solicites, eliminados cuando te vayas.
Actualizaciones predeciblesUna sola versión probada de la plataforma para todos: sin rediseños sorpresa enviados a tus clientes.
¿Por qué no desarrollarla internamente?Una comunidad de clientes es un producto propio: moderación, notificaciones, búsqueda, roles y disponibilidad. Nosotros operamos esa plataforma a tiempo completo; tu equipo gestiona la comunidad y se lleva el reconocimiento.
