Plataforma
Roles que significan lo que dicen
Cuatro roles incluidos desde el inicio, creados a partir de capacidades identificadas para que puedas definir los tuyos. Se aplican en la API, no solo se ocultan en el menú.
Superadministrador de la plataformaEl operador. Normalmente Beakforce; también puede ser tu equipo técnico.
- Configurar la marca, los módulos, el idioma y la región
- Configurar las integraciones y la política de registro
- Gestionar los roles administrativos
- Ver el estado de la plataforma, el uso y las métricas de facturación
Administrador de la comunidadTu equipo. Se encarga de la comunidad día a día.
- Gestionar miembros, grupos, foros, eventos y contenido
- Designar moderadores y gestionar las pautas
- Revisar reportes y configurar categorías
- No puede activar módulos sin licencia, acceder a la infraestructura, otorgar el rol de Superadministrador ni cambiar la facturación
ModeradorOperativo. Mantiene el respeto.
- Revisar la cola de reportes
- Retirar contenido (ponerlo en cuarentena), emitir advertencias y sanciones
- Suspender miembros según la política que establezcas
- No puede configurar la plataforma
MiembroTodos los demás.
- Participar en todos los módulos activados
- Ser dueño de su perfil y de su configuración de privacidad
- Reporta contenido y apela decisiones
- Gana confianza y desbloquea más
Capacidades, no casillas
Por dentro, un rol es un conjunto de capacidades con nombre: community.manage, events.manage, moderation.review, moderation.sanction y más. Eso te permite crear un Gestor de eventos que administre el calendario y nada más, o un Gestor de comunidad que administre grupos y foros, pero nunca vea la cola de moderación.
Roles personalizadosCombina capacidades existentes sin esperar a un lanzamiento.
Líderes de grupoAutoridad delegada dentro de un grupo, invisible fuera de él.
Niveles de confianzaLos miembros desbloquean la posibilidad de publicar, enviar mensajes directos o acceder al marketplace según la confianza que ganan, por separado de cualquier rol.
Límites comprobadosLas pruebas automatizadas demuestran que un moderador no puede configurar la plataforma y que un administrador de comunidad no puede otorgar el rol de Super Admin. En la API, no solo en la interfaz.
