Plataforma
Números para gestionar tu comunidad
Salud de la comunidad, contenido, moderación, marketplace y métricas de la plataforma en un solo lugar. Además, las cifras exactas a partir de las que se calcula la facturación basada en el uso, para que nunca haya sorpresas.
Salud de la comunidad
Miembros activosDiarios y mensuales, con una definición clara de qué cuenta como activo: un miembro autenticado único que realiza al menos una acción válida durante el periodo.
Crecimiento y retenciónNuevos miembros, miembros que regresan y cohortes por mes de registro.
ParticipaciónPublicaciones, comentarios, mensajes, confirmaciones de asistencia y asistencia a eventos a lo largo del tiempo, por módulo y por grupo.
Quién mantiene el ritmoPrincipales colaboradores, grupos silenciosos e hilos sin respuesta.
Contenido y moderación
Reportes y veredictosVolumen por categoría, por superficie y a lo largo del tiempo.
Tiempo de respuestaCuánto esperan los reportes y cuánto tardan las apelaciones.
Tasa de revocaciónCon qué frecuencia una persona revierte la decisión automatizada. El número que te dice si el clasificador está ajustado para tu comunidad.
Marketplace y aprendizaje
Publicaciones, solicitudes y propuestasVolumen, tasa de aceptación, tiempo hasta la primera propuesta.
Trabajo completadoEl número a partir del cual se construye la reputación.
Finalización de cursosInscripciones, progreso, certificados emitidos.
Plataforma
Versión y estado de migraciónLo que está ejecutando tu implementación y si está actualizada.
Almacenamiento y volumen de correosEn relación con tu plan.
Tareas fallidas y tasa de erroresLo que monitoreamos, también visible para ti.
Facturación que puedes revisar
Los precios basados en el uso se calculan con el mismo número de miembros activos que aparece en tu consola y se exporta cada mes. Si alguna vez la factura y el panel no coinciden, prevalece el panel y corregimos la factura.