Plateforme
Des rôles qui tiennent leurs promesses
Quatre rôles prêts à l’emploi, construits à partir de capacités nommées pour vous permettre de créer les vôtres. Appliqués au niveau de l’API, pas simplement masqués dans le menu.
Super Admin de la plateformeL’opérateur. Généralement Beakforce, mais cela peut être votre équipe technique.
- Configurer la marque, les modules, la langue et la région
- Configurer les intégrations et la politique d’inscription
- Gérer les rôles administratifs
- Consulter l’état de la plateforme, l’utilisation et les indicateurs de facturation
Administrateur de la communautéVotre équipe. Elle gère la communauté au quotidien.
- Gérer les membres, les groupes, les forums, les événements et les contenus
- Nommer des modérateurs et gérer les règles de conduite
- Examiner les signalements et configurer les catégories
- Ne peut pas activer de modules non licenciés, accéder à l’infrastructure, accorder le rôle de Super Admin ni modifier la facturation
ModérateurOpérationnel. Veille au respect des échanges.
- Examiner la file des signalements
- Retirer du contenu (mise en quarantaine), envoyer des avertissements et attribuer des sanctions
- Suspendre des membres selon la politique que vous avez définie
- Impossible de configurer la plateforme
MembreTous les autres.
- Participer à chaque module activé
- Gérer leur profil et leurs paramètres de confidentialité
- Signaler du contenu, faire appel des décisions
- Gagner la confiance qui débloque davantage de possibilités
Des capacités, pas des cases à cocher
En coulisses, un rôle est un ensemble de capacités nommées : community.manage, events.manage, moderation.review, moderation.sanction, etc. C’est ce qui vous permet de créer un responsable des événements qui gère le calendrier, et rien d’autre, ou un responsable de communauté qui gère les groupes et les forums sans jamais voir la file de modération.
Rôles personnalisésComposez-les à partir des capacités existantes, sans attendre une nouvelle version.
Responsables de groupeUne autorité déléguée au sein d’un seul groupe, invisible en dehors.
Niveaux de confianceLes membres débloquent la possibilité de publier, d’envoyer des messages privés ou d’accéder à la marketplace grâce à la confiance gagnée, indépendamment de tout rôle.
Des limites testéesDes tests automatisés prouvent qu’un modérateur ne peut pas configurer la plateforme et qu’un administrateur de communauté ne peut pas attribuer le rôle de Super Admin. Au niveau de l’API, pas seulement de l’interface.
